Sinistro

O Papel da Corretora no Processo de Sinistro

• A corretora é o principal elo entre o segurado e a seguradora, garantindo que o sinistro seja comunicado rapidamente e de forma adequada.
• Oferece orientação ao segurado sobre os primeiros passos, como acionar as autoridades competentes e reunir a documentação necessária.
• A comunicação imediata, com o máximo de informações, facilita a atuação assertiva da seguradora e, quando necessário, a comunicação com o ressegurador.

Defesa dos Interesses do Segurado

• A corretora atua em defesa dos interesses do segurado, evitando divergências e conflitos com a seguradora.
• Negocia prazos, indenizações e termos, garantindo que as necessidades emergenciais sejam atendidas rapidamente, sem comprometer a cobertura.
• Em casos de responsabilidade civil, ajuda a avaliar os riscos e a evitar processos judiciais desnecessários, propondo uma resolução administrativa.

Assistência Técnica e Emocional

• Cada sinistro exige uma série de documentos que devem ser entregues à seguradora. A corretora auxilia o segurado a reunir esses documentos, assegurando que tudo esteja correto para acelerar o processo de regulação.
• Se a seguradora recusar a cobertura, a corretora verifica os fundamentos dessa decisão e garante que o segurado seja informado de forma clara e precisa.

Monitoramento e Resolução de Conflitos

• A corretora acompanha o andamento do sinistro até sua conclusão, mantendo o segurado atualizado sobre cada etapa do processo.
• Em caso de conflitos ou desacordos, a corretora atua como mediadora para garantir uma solução justa e rápida, sempre priorizando os interesses do segurado.

Benefícios de Contar com uma Corretora

• Agilidade: A corretora conhece os procedimentos internos das seguradoras, o que facilita a resolução dos sinistros com maior rapidez.
• Conhecimento Técnico: A experiência da corretora ajuda a interpretar cláusulas e termos da apólice, evitando que o segurado enfrente complicações.
• Suporte Personalizado: Cada sinistro é tratado de forma única, garantindo que o atendimento seja adaptado às particularidades do caso.